一、岗位职责:
1、全面主持民宿工作,安排落实各部门的工作,确保民宿的正常运营;
2、提高服务质量,培训员工做好对客服务,提升客人满意度;
3、改进营销办法,提升民宿业绩和营收;
4、保证民宿环境卫生,提高客人满意度;
5、做好对客接待和沟通,及时处理客人意见,树立良好民宿形象;
6、负责民宿安全管理工作,确保民宿安全无隐患,维护客人和员工的人身安全;
7、能跟业主保持良好的沟通,搭建好业主和公司之间的桥梁;
二、岗位要求
1、专科及以上学历,旅游管理及酒店管理专业优先,年龄25—40岁;
2、有酒店或民宿行业2年及以上的全面管理经验,
3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和建设团队能力;
4、原则性和执行力强,有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;
5、认同乡伴企业文化核心价值,有很强的服务意识,学习能力和工作责任心;
6、能接受外派或出差优先。
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