招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
1、熟悉掌握酒店的知识和服务标准;
2、了解预订客人信息,提前做好服务准备;
3、负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、客人活动等;
4、统筹、协调各部门共同为客人提供优质专业的管家服务;
5、与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、熟悉酒店管理系统,熟悉前厅服务的专业业务和技能,为客人办理入住等级和离店结账手续;
8、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
我们希望你是:
1、中专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、具备良好的客人服务意识和服务态度;
3、为人诚实正直、态度端正、工作认真负责,充满热情;
4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
5、认同园忆酒店的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;
6、最好有基本的英语听说能力;
工资+绩效,3000-8000元/月
如有意向,请发邮件至hr@yuanyihotels.com
职位发布者