客服专员

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况 1.实施/交流/监督客户满意度标准。
2.确保对与客户相关信息的保密。
3.与销售人员协作，确保在销售部、客户服务部与客户的联系，并且将所有客户的最新资料存档。
4.协助解决客户投诉。
5.资薪待遇：3000~5000
6.定期参加公司销售及客户服务部会议，并提出客户关系方面建议。
7.在交车后与客户进行联系，并对车辆出现故障的客户帮助其协调维修预约。
8.确保解决所有的有关维修的投诉。
9.使不满意的客户与相关维修人员联系上后，与所有相关的人员保持联系，以便确定采取什么措施。
10.保管所有与客户联系的文件，包括：客户的姓名、车型、联系的信息、问题的性质、涉及的维修人员，以及解决问题的措施等。

职位发布者

朱先生聊一聊

最近在线时间：2015-09-10 11:09

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