大管家

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限年龄要求：18-35周岁婚况要求：不限婚况 1. 英语流利，五星级酒店前厅宾客关系工作3年以上 2. 始终为宾客提供优异的私人管家式服务，按照客人所需，尽量满足客人需求，提供专业解答以及服务。礼貌高效地处理所有客人的和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 3. 以协助和灵活的态度与其他部门密切合作，关注酒店的整体工作和宾客满意度 4. 负责客人入住前的联系和检查准备工作，客人抵达时的接待工作，处理好客人在住期间吃住行的行程安排，为客人提供全程的客户关怀。 5. 定期检查客房设施设备、公共区域、并确保这些区域按酒店接待标准保持。 6.服从工作安排，闲时协助各部门工作，为客人提供高质量的服务。

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